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Nos retours clients
Excellent
4.7/ 5
Sur la base de 136 avis vérifiés
Bois d’Argent tient longtemps
J’avais peur que Bois d’Argent soit trop léger. Finalement il tient facilement toute la journée et évolue très bien sur la peau. Livraison reçue en une semaine, bien emballée. Très satisfait. J’avais peur que Bois d’Argent soit trop léger. Finalement il tient facilement toute la journée et évolue très bien sur la peau. Livraison reçue en une semaine, bien emballée. Très satisfait. J’avais peur que Bois d’Argent soit trop léger. Finalement il tient facilement toute la journée et évolue très bien sur la peau. Livraison reçue en une semaine, bien emballée. Très satisfait.
Lucas M.
Ambre Nuit parfait pour un cadeau
J’ai commandé Ambre Nuit pour offrir et j’avais un peu peur du rendu. Le parfum est élégant et la tenue est excellente. Le colis est arrivé proprement emballé. Cadeau réussi. J’ai commandé Ambre Nuit pour offrir et j’avais un peu peur du rendu. Le parfum est élégant et la tenue est excellente. Le colis est arrivé proprement emballé. Cadeau réussi. J’ai commandé Ambre Nuit pour offrir et j’avais un peu peur du rendu. Le parfum est élégant et la tenue est excellente. Le colis est arrivé proprement emballé. Cadeau réussi.
Sarah D.
Bonne surprise
Je cherchais un parfum qui tienne vraiment longtemps. Oud Ispahan fait clairement le travail. Deux sprays le matin et je le sentais encore le soir. Livraison un peu longue mais parfum validé. Je cherchais un parfum qui tienne vraiment longtemps. Oud Ispahan fait clairement le travail. Deux sprays le matin et je le sentais encore le soir. Livraison un peu longue mais parfum validé. Je cherchais un parfum qui tienne vraiment longtemps. Oud Ispahan fait clairement le travail. Deux sprays le matin et je le sentais encore le soir. Livraison un peu longue mais parfum validé.
Mehdi B.
Deuxième commande validée
Après Gris Dior j’ai repris Bois d’Argent. Les deux tiennent super bien. Il dure environ 9 heures sur moi. J’ai recommandé un autre parfum à ma sœur. Après Gris Dior j’ai repris Bois d’Argent. Les deux tiennent super bien. Il dure environ 9 heures sur moi. J’ai recommandé un autre parfum à ma sœur. Après Gris Dior j’ai repris Bois d’Argent. Les deux tiennent super bien. Il dure environ 9 heures sur moi. J’ai recommandé un autre parfum à ma sœur.
Julie L.
Le Gris Dior pépite
J’avais peur de commander un parfum sans le sentir. Gris Dior est exactement ce que j’aime. Frais et élégant. Il tient toute la journée. Livraison rapide et soignée. J’avais peur de commander un parfum sans le sentir. Gris Dior est exactement ce que j’aime. Frais et élégant. Il tient toute la journée. Livraison rapide et soignée. J’avais peur de commander un parfum sans le sentir. Gris Dior est exactement ce que j’aime. Frais et élégant. Il tient toute la journée. Livraison rapide et soignée.
Kevin R.
Dinguerie le parfum
Je suis tombée dessus par hasard sur TikTok. Jasmin des Anges est une vraie surprise. Il tient environ 7 à 8 heures. Je le porte tous les jours maintenant. Je suis tombée dessus par hasard sur TikTok. Jasmin des Anges est une vraie surprise. Il tient environ 7 à 8 heures. Je le porte tous les jours maintenant. Je suis tombée dessus par hasard sur TikTok. Jasmin des Anges est une vraie surprise. Il tient environ 7 à 8 heures. Je le porte tous les jours maintenant.
Inès M.
Pour ma copine
J’ai choisi Collection Privée Ambre Noir pour ma copine et elle adore. Livraison très rapide, bien protégée. Flacon classe, parfum intense mais pas écœurant. J’avais hésité avec Collection Privée Jasmin Secret mais finalement celui-ci est parfait. J’ai choisi Collection Privée Ambre Noir pour ma copine et elle adore. Livraison très rapide, bien protégée. Flacon classe, parfum intense mais pas écœurant. J’avais hésité avec Collection Privée Jasmin Secret mais finalement celui-ci est parfait. J’ai choisi Collection Privée Ambre Noir pour ma copine et elle adore. Livraison très rapide, bien protégée. Flacon classe, parfum intense mais pas écœurant. J’avais hésité avec Collection Privée Jasmin Secret mais finalement celui-ci est parfait.
Nathan L.
Vu sur TikTok
J’ai découvert Gris Dior sur TikTok et je ne regrette pas ! Le parfum est addictif, subtil mais puissant et tient toute la journée. Livraison super rapide en 7J, flacon arrivé parfait. Tout le monde m’a demandé ce que je portais, je recommande à 100 %! J’ai découvert Gris Dior sur TikTok et je ne regrette pas ! Le parfum est addictif, subtil mais puissant et tient toute la journée. Livraison super rapide en 7J, flacon arrivé parfait. Tout le monde m’a demandé ce que je portais, je recommande à 100 %! J’ai découvert Gris Dior sur TikTok et je ne regrette pas ! Le parfum est addictif, subtil mais puissant et tient toute la journée. Livraison super rapide en 7J, flacon arrivé parfait. Tout le monde m’a demandé ce que je portais, je recommande à 100 %!
Abdel A.
Bois d’Argent tient longtemps
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Lucas M.
Ambre Nuit parfait pour un cadeau
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Sarah D.
Bonne surprise
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Mehdi B.
Deuxième commande validée
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Julie L.
Le Gris Dior pépite
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Kevin R.
Dinguerie le parfum
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Inès M.
Pour ma copine
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Nathan L.
Vu sur TikTok
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Abdel A.
Bois d’Argent tient longtemps
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Lucas M.
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Mehdi B.
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Julie L.
Le Gris Dior pépite
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Kevin R.
Dinguerie le parfum
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Inès M.
Pour ma copine
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Nathan L.
Vu sur TikTok
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Abdel A.
Bois d’Argent tient longtemps
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Mehdi B.
Deuxième commande validée
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Julie L.
Le Gris Dior pépite
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Kevin R.
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Nathan L.
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Abdel A.
Bois d’Argent tient longtemps
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Mehdi B.
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Julie L.
Le Gris Dior pépite
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Kevin R.
Dinguerie le parfum
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Le Gris Dior pépite
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FAQ
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison moyen est de 10 à 18 jours ouvrés pour la France et la majorité des pays de l'Union Européenne.
Dans certains cas exceptionnels, des contrôles douaniers ou des inspections logistiques peuvent prolonger ce délai.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement.
Pourquoi ma commande met-elle plus de temps que prévu ?
Les parfums contiennent de l'alcool et sont considérés comme des marchandises sensibles dans le transport international.
Ils peuvent être soumis à :
- Des contrôles douaniers.
- Des inspections de sécurité.
- Des vérifications supplémentaires des transporteurs.
Ces procédures sont indépendantes de notre volonté et peuvent occasionnellement rallonger les délais de livraison.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi.
Veuillez noter qu'il peut s'écouler plusieurs jours avant que les premières informations apparaissent dans le système de suivi.
Pourquoi le niveau de parfum semble légèrement inférieur ?
Les parfums contiennent généralement entre 70 % et 90 % d'alcool.
L'alcool étant naturellement volatil, une légère évaporation peut se produire avec le temps.
Ce phénomène est normal et concerne tous les parfums contenant de l'alcool, y compris ceux vendus dans les boutiques officielles.
Cette légère variation n'affecte ni la qualité ni la tenue du parfum.
Pourquoi certains flacons peuvent-ils fuir pendant le transport ?
Durant le transport aérien, les variations de pression peuvent parfois provoquer une légère fuite sur certains flacons.
Cela peut entraîner :
- Une légère odeur de parfum à l'ouverture du colis.
- Une petite perte de liquide.
- Quelques traces sur l'emballage.
Si la fuite est importante, contactez notre service client avec des photos afin que nous puissions étudier votre dossier.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Si votre colis ou votre flacon arrive cassé :
- Prenez immédiatement des photos du colis et du produit.
- Contactez notre service client sous 48 heures.
- Joignez votre numéro de commande.
Notre équipe examinera votre dossier et vous proposera une solution adaptée.
Puis-je retourner un parfum ?
Oui, conformément à la législation applicable, sous réserve que :
- Le parfum soit non ouvert.
- Le produit soit non utilisé.
- L'emballage d'origine soit intact.
Les produits ouverts, utilisés ou testés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène et de sécurité.
Mon suivi n'a pas bougé depuis plusieurs jours, est-ce normal ?
Oui.
Lors du transport international, certaines étapes logistiques ne sont pas visibles en temps réel.
Il est fréquent que le suivi reste inchangé pendant plusieurs jours avant d'être mis à jour.
Cela ne signifie pas que votre colis est perdu.
